Често задавани въпроси
Търсене по ключова дума:
Ако се показва четиризначен код на LCD дисплея на принтера, вижте Списък с кодове за поддръжка при грешки в принтера.
Грешка
Мрежа
- Принтерът не може да се открие в мрежата (Windows/macOS)
- Отстраняване на проблеми с мрежата чрез функциите за диагностика на принтера
- Превключване на връзката на принтера към мрежови или крайни устройства
- Отпечатване на мрежовите настройки
- Проверка на кода на състоянието
- Неизвестен мрежов ключ (парола)
- Свързване чрез директна безжична връзка
За други въпроси относно мрежата щракнете тук.
Печатане
Инсталиране
- Неуспешно инсталиране на MP DriversMP Drivers (драйвер на принтера) (Windows)
- Актуализиране на MP Drivers (драйвер на принтера) в мрежова среда (Windows)
- Не може да се продължи нататък след екрана Свързване на принтера (не може да се открие принтерът, свързан чрез USB)
- Търсене на принтера по IP адрес или име на хост по време на настройка
- Ръководство за настройка: Свързване с мрежата
- Превключване на връзката на принтера към мрежови или крайни устройства
Отстраняване на проблеми
Принтерът не работи
- Принтерът не се включва
- Принтерът се изключва неочаквано или многократно
- На LCD дисплея се показва грешен език
- LCD дисплеят е изключен
- Проблеми с USB връзката
- Принтерът не печата
- Печатането (копирането) спира
- Не може да се печата с помощта на AirPrint
- Принтерът не може да се открие в мрежата (Windows/macOS)
- Какво да правите, когато заседне хартия
- Принтерът не поема или не подава хартия/грешка "Няма хартия"
- Проблеми при автоматично двустранно печатане
- Получените разпечатки (копиране) са незадоволителни
- Не може да се печата (сканира) от смартфон/таблет
Не може да се зададе правилно (мрежа)
- Принтерът не може да се открие в мрежата (Windows/macOS)
- Отстраняване на проблеми с мрежата чрез функциите за диагностика на принтера
- Неизвестен мрежов ключ (парола)
- Забравена администраторска парола за Принтер
- Принтерът не може да се използва след смяна на безжичния рутер или промяна на настройките му
- По време на настройка на компютъра се показва съобщение
- Проверка на мрежовата информация на принтера
- Възстановяване на настройките за LAN на Принтер на настройките по подразбиране
